Política de Privacidad de Marchaouzi Logistics
Última actualización: 15 de marzo de 2025
En Marchaouzi Logistics, operador logístico integrado de gran porte especializado en transporte agabarítico y coordinación intermodal de carga masiva, nos comprometemos a proteger la privacidad de los datos de nuestros clientes, socios comerciales y visitantes de nuestra plataforma. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal en el contexto de la diagramación de rutas críticas, la gestión de flotas y la sincronización de flujos de carga transfronterizos.
Información que recopilamos
Recopilamos datos directamente proporcionados por usted y datos generados automáticamente durante el uso de nuestra plataforma de logística B2B. Esto incluye información necesaria para la coordinación de transportes agabaritivos, estiba vertical automatizada y montaje mecánico de puentes grúa en terminales de carga masiva.
- Datos de identificación y contacto: nombre completo, cargo, correo electrónico corporativo, número de teléfono y dirección de facturación.
- Información de la empresa: razón social, CUIT, registro de transporte, flota de vehículos pesados y datos de autorizaciones aduaneras.
- Datos operativos: rutas críticas planificadas, horarios de carga y descarga, especificaciones de herramental pesado, volúmenes de carga masiva y registros de estiba.
- Datos técnicos de la plataforma: dirección IP, tipo de navegador, registros de acceso, interacciones con mapas vectoriales de rutas y uso de herramientas de diagramación.
Finalidad del tratamiento de datos
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para fines operativos, de mejora del servicio y cumplimiento normativo dentro del ámbito del transporte agabarítico y la logística multimodal. No empleamos los datos para fines publicitarios no relacionados con la actividad logística.
- Coordinación y ejecución de transportes transfronterizos agabaritivos, incluyendo la diagramación de rutas críticas viales y ferroviarias.
- Automatización de la estiba vertical y el montaje mecánico de puentes grúa en terminales de carga masiva.
- Sincronización de flujos de carga entre camión, ferrocarril y grúa para eliminar latencias logísticas B2B.
- Generación de reportes de rendimiento, análisis de cuellos de botella y optimización de la cadena de suministro de gran porte.
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias aplicables al transporte de carga pesada y la operación intermodal.
Base legal para el tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales, de acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable en Argentina y la Unión Europea para operaciones logísticas internacionales.
- Ejecución de un contrato: el tratamiento es necesario para la prestación de servicios de coordinación logística, transporte agabarítico y operación intermodal contratados por usted o su empresa.
- Interés legítimo: optimización de rutas críticas, mejora de la seguridad en la estiba y desarrollo de nuevas funcionalidades para la plataforma de gestión de flotas.
- Cumplimiento de una obligación legal: retención de datos fiscales, registros aduaneros y documentación de transporte exigida por autoridades competentes.
- Consentimiento: para comunicaciones comerciales específicas relacionadas con servicios logísticos complementarios, que puede retirar en cualquier momento.
Compartición de datos con terceros
No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros. Compartimos información únicamente cuando es necesario para la ejecución de los servicios contratados o por requerimiento legal, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y cumplimiento de la normativa vigente.
- Autoridades aduaneras y de transporte: para la documentación de cargas transfronterizas y verificación de cumplimiento normativo.
- Operadores ferroviarios y terminales portuarias: para la coordinación de transferencias multimodales y estiba automatizada.
- Proveedores de servicios de TI: plataformas de almacenamiento en la nube, herramientas de análisis de rutas y sistemas de monitoreo de flotas, todos con estrictas cláusulas de protección de datos.
- Asesores legales y contables: en caso de disputas contractuales, auditorías o requerimientos regulatorios.
Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación, considerando la naturaleza sensible de la información operativa de carga masiva y rutas críticas.
- Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos TLS 1.3 y en reposo con AES-256.
- Control de acceso basado en roles (RBAC) para limitar la visibilidad de datos operativos y de contacto.
- Auditorías periódicas de seguridad y pruebas de penetración en la plataforma de diagramación de rutas.
- Copias de seguridad cifradas con retención controlada para garantizar la continuidad operativa.
- Capacitación continua del personal en prácticas de seguridad de la información y manejo de datos logísticos.
Conservación de los datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, incluyendo obligaciones legales y contractuales. Una vez finalizada la relación comercial, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura, salvo que la ley exija su retención por períodos específicos.
- Datos de contacto y facturación: hasta 5 años después de la última transacción, según requerimientos fiscales.
- Registros operativos de rutas y estiba: hasta 3 años para análisis de rendimiento y mejora de servicios.
- Registros de acceso a la plataforma: hasta 12 meses para fines de seguridad y auditoría.
- Documentación aduanera: según los plazos establecidos por la legislación de cada país de tránsito.
Sus derechos como titular de datos
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina (Ley 25.326) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales. Puede ejercerlos contactándonos a través de los canales indicados al final de esta política.
- Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos relacionados con su perfil o empresa.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades originales.
- Limitación del tratamiento: restringir el procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro responsable.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo o análisis de perfil.
Cambios en esta política de privacidad
Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas operativas, requisitos legales o mejoras en la plataforma de logística. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de la plataforma o por correo electrónico, y la fecha de la última actualización se indicará al inicio del documento.
- Revisión anual programada de la política para alinearla con nuevas regulaciones de transporte y protección de datos.
- Notificación con al menos 30 días de antelación para cambios sustanciales en el tratamiento de datos.
- Historial de versiones disponible bajo solicitud para verificar cambios anteriores.
Contacto
Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos sobre sus datos personales, puede comunicarse con nuestro Delegado de Protección de Datos a través de los siguientes canales. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos legales establecidos.
- Correo electrónico: info@marchaouzi.com
- Teléfono: (968)477-4543
- Dirección postal: Quesada 3290 5 F, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina